Ejecutivo (a) de Recaudación y Cobranza - #7474893

Ejecutivo(a) de Recaudación y Cobranza

Descripción

Como Ejecutivo(a) de Recaudación y Cobranza, serás responsable de gestionar las funciones de recuperación de pagos pendientes, garantizando que los clientes cumplan con sus obligaciones financieras. Además, serás el punto de contacto entre la empresa y los clientes, brindando un excelente servicio y buscando alternativas para facilitar la cobranza.

Requisitos Del Puesto

• Título técnico Profesional en Administración o a fines
• Experiencia previa en funciones de cobranza y/o call center.
• Conocimiento de técnicas de negociación y persuasión.
• Capacidad para manejar situaciones de conflicto y mantener la calma bajo presión.
• Buena comunicación verbal y escrita.
• Orientado(a) al logro de resultados y al trabajo en equipo.
• Dominio de herramientas informáticas (Microsoft Office, sistemas de gestión de cobranza, etc.).
• Conocimiento de leyes y regulaciones relacionadas con la cobranza será valorado.
  
  

Responsabilidades Principales

• Recepcionar, gestionar y registrar requerimientos de pagos realizados, a través de los distintos canales de comunicación (Vía telefónica, correos, plataforma, mensajes instantáneos), y darles seguimiento.
• Atender los requerimientos de clientes en mora, ofrecer soluciones y alternativas adecuadas dentro de los plazos y procedimientos establecidos, y realizar un seguimiento para garantizar la resolución de cada caso.
• Llevar un registro de las interacciones con clientes, realizando un reporte periódico a la jefatura directa.
• Contactar a los clientes por diversas vías disponibles en gestión de cobro.
• Emitir informes de morosidad y planillas Excel con actualización y verificación de datos para el seguimiento de la deuda, pagos, repactaciones, condonaciones y reportes a directores y jefes de área.
• Gestionar condonaciones y solicitud de rebajas de deuda cuando corresponda, según instrucciones de jefatura o según corresponda.
  
  

Trabajo presencial en Comuna de Las Condes.

Horario: Lunes a Viernes de 8:30 - 18:00 hrs.

Indefinido

Si cumples con los requisitos y te apasiona el área de recaudación y cobranza, ¡no dudes en postularte! Envíanos tu CV actualizado y pretensiones de renta.