Business Project Leader - #7490920

¡Únete a nuestro equipo como Business project Leader y sé parte de una emocionante aventura en la vanguardia de la innovación empresarial!

Estamos en busca de una persona apasionada y orientada al éxito, lista para integrar nuevas tecnologías según las tendencias del mercado y liderar proyectos que transformen ideas en realidades innovadoras.

¡Si te entusiasma desarrollar proyectos con un enfoque centrado en el cliente, tanto interno como externo, con el objetivo de mejorar la satisfacción del cliente!, ¡esta es tu oportunidad!

¡Forma parte de un equipo dinámico que está dando forma al futuro empresarial!

Principales desafíos:

- Coordinar y gestionar la participación de otras áreas involucradas en proyectos y mejoras lideradas por la gerencia.

- Desarrollar proyectos con foco en el cliente, interno y externo, cuyo objetivo es la mejora en la satisfaccion de clientes. Planificar distintas

actividades y secuencias de un proyecto o iniciativa de mejora.

- Implementar pilotos en terrenos de los proyectos.

- Analizar y entregar información concluyente de resultados de pilotos y proyectos en general.

- Proponer ideas o iniciativas que se hagan cargo de oportunidades presentes en algún proceso de la operación o cualquier otra área o provoquen una mejora continua. - Interactuar con los negocios, comunicando resultados de las encuestas y sus brechas, impulsando proyectos para mejorar la experiencia de nuestros clientes, buscando un hilo común de buenas prácticas y metodologías que se definen transversalmente.

Requisitos de postulación:

- Excel Avanzado. Debe tener experiencia en análisis de datos

- Debe contar con un 5-8 años de experiencia laboral en el ámbito

- Idealmente experiencia con servey monkey o alguna plataforma generadora de encuestas

- Idealmente Miró

- Experiencia y conocimiento en implementación y seguimiento de indicadores de clientes como CSAT ( satisfacción), NPS ( recomendación) , creación de encuestas y análisis de ellas.

- Experiencia liderando equipos

¿Qué Beneficios tendrás como #CencoLover?

-Plataforma puntos MiTiempo: Tendrás 5000 puntos equivalentes a días libres adicionales, que puedes distribuir como días completos o medios días, aparte de tus días administrativos y de vacaciones!

-Descuentos en Jumbo/Santa Isabel, Easy y en Paris en división de moda, zapatos, belleza, accesorios y deportes. Puedes incluir a un familiar en este beneficio y tendrá los mismos descuentos que tú!!

-Una biblioteca digital con cursos e-learning

-Bonos y reconocimientos

-Seguro complementario de salud con cobertura nunca antes vista!; porque nos preocupamos por ti

-Ser parte de equipos innovadores y de alto rendimiento, donde podrás colocar a prueba tus conocimientos y adquirir más!

¡Cencosud Somos Todos!

En Cencosud promovemos espacios de trabajo respetuosos y libres de discriminación; ¡estamos convencidos que tener equipos Diversos nos hace creativos e innovadores

En caso de necesitar algún ajuste razonable o accesibilidad particular para tener la entrevista, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.