Ejecutivo/a Canal Digital Full time, Remoto. Banco Falabella - #7543412

Descripción Empresa

Somos Banco Falabella, parte del Grupo Falabella que se posiciona como una de las empresas retail con mayor liderazgo en Latinoamérica. Contamos con más 5 mil colaboradores motivados por la excelencia en el servicio, comprometidos y apasionados por contribuir a la calidad de vida de nuestros clientes mediante una oferta integrada de servicios financieros.

Misión Del Cargo

Atención de clientes a través de medios digitales, que permita solucionar consultas, gestionar reclamos y ofrecer productos financieros

Funciones Del Cargo

¿Un banco que siempre pone primero a las personas? Sí, así somos. Un equipo de y para #Gennials, que busca lo simple, que le gusta andar liviano y ser digital. Ven a innovar, desafiarte y crear las mejores soluciones digitales para simplificar la vida de nuestros clientes en #BancoFalabella y en todos los negocios de #FalabellaFinanciero, donde somos parte.

¿Te animas a ser parte de Banco Falabella? Para nosotros cada día es diferente, trabajamos con compromiso, innovación y en equipo. Si eres alguien que se apasiona por el trabajo dinámico y desafíos, ¡Esta es tu oportunidad de hacer que las cosas pasen!

Para la Gerencia de Canales nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo/a Canal Digital, con el desafío de brindar solución a los clientes, a través de los canales digitales, a los distintos requerimientos o de transferir correctamente a las áreas correspondientes.

Además Tendrás Las Siguientes Responsabilidades

• Proporcionar atención, asesoría, asistencia, y soporte técnico a nuestros clientes, brindando la información necesaria acerca del producto o servicio de la empresa,
• Canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes tienen acerca de los distintos productos.
• Generar una atención de calidad, con foco en la digitalización de nuestros clientes.
  
  

¿Qué necesitas para postular?

• Experiencia en atención al cliente
• Buena ortografía y redacción
• Manejo de herramientas computacionales
  
  

Siendo Parte De Nuestro Equipo Contarás Con

• 5 días libres al año más 1 tarde #Gennial
• Hasta 2 meses de permiso sin goce de sueldo para proyectos personales: estudiar, descansar ¡o lo que quieras!
• Oportunidades para que tú seas el protagonista de tu desarrollo.
• Un excelente ambiente laboral ¡Podrás vivir una gran experiencia!
• Ser parte de una de las empresas más grandes de Latinoamérica, competitiva y llena de energía.
• ¡Y muchos otros beneficios para vivir una gran experiencia junto a nosotros/as!
  
  

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente
• Buena ortografía y redacción
• Manejo de herramientas computacionales
  
  

Condiciones Oferta

Descripción proceso de selección:

El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

• Postular a la oferta
• Revisar tu mail
• Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
  
  

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.