Team Leader-18671 - #7826273

Tengo una gran oportunidad laboral en una compañía líder en la industria del turismo ubicada en Santiago, para trabajar como Team Leader.

las responsabilidades del cargo son:

• Establecer objetivos (Generales y Específicos) del departamento de ventas, anuales.
• Generar un histórico de ventas anual de al menos 2 años, con el objetivo de implementar estrategias comerciales aplicadas a los comportamientos y tendencias de compra de los clientes en cada mercado
•  Elaborar reportes ejecutivos trimestrales del área de ventas.
• Dar seguimiento a nuevos clientes y contactos.
• Mantener actualizados los reportes de gestión de ferias y giras comerciales.
• Gestionar y dar seguimiento a los acuerdos generados con los clientes en ferias o giras comerciales.
• Generar venta de paquetes turísticos o programas ejemplos acorde a las necesidades del cliente.
• Coordinar con el departamento de Producto la negociación efectiva con los proveedores para garantizar precios competitivos en los paquetes turísticos que oferta la empresa.
• Garantizar que los lineamientos comerciales (ofertas completas, competitivas y a tiempo).
• Realizar reporte mensual de pedidos versus confirmaciones. El reporte debe incluir los planes de acción para incrementar el porcentaje de confirmaciones por cuenta en el siguiente mes o periodo de ventas, así como la rentabilidad de las mismas.
• Coordinar con el departamento de marketing acciones de publicidad y promoción con el objetivo de activar a los clientes actuales, nuevos y potenciales, principalmente en temporada de bajos pedidos. 
• Comunicar a los equipos del Área Comercial (ventas y producto) cualquier cambio socializado por el área de Procesos y Calidad. De ser necesario coordinar capacitaciones del equipo supervisadas por el área de Procesos y Calidad.
• Analizar los resultados de las auditorías realizadas en el área, aplicando los planes de acción o mejora a las no conformidades.
• Generar un estudio de mercado anual con el propósito de fidelizar clientes actuales y convertir clientes potenciales, mediante un análisis de: Precios, identificación de oferta actual, desarrollo de nuevo producto y revisión de la oferta de la competencia. 
• Incrementar el portafolio de clientes de la empresa, generando reportes mensuales de clientes nuevos.
• Apoyar en las negociaciones con los proveedores cuando el departamento de producto lo requiera.
• Analizar un reporte anual del resultado de las encuestas de satisfacción a los clientes, implementando planes de acción que permitan mejorar el servicio de la empresa.
• Apoyar a las áreas de Ventas y Operaciones cuando lo requieran, con el propósito de dar soluciones que permitan mejorar las relaciones con clientes y pasajeros cuando se presente inconformidades o quejas.
• Cualquier otra tarea asignada por su jefe inmediato, gerente corporativo o gerente general.
• Entre otras funciones según la naturaleza del cargo.

Requisitos para la posición:

Experiencia de al menos 5 años desempañando funciones en agencias de turismo

Experiencia liderando equipos de trabajo

Conocimiento en turismo receptivo (Chile)

Carrera técnica superior hacia arriba

Inglés Avanzado.