Service Desk - #7837983

DCS Chile, líder en soluciones tecnológicas integrales, está en búsqueda de un profesional altamente capacitado para unirse a nuestro equipo de Service Desk. Nos enorgullecemos de ofrecer servicios de vanguardia y buscamos a alguien que comparta nuestro entusiasmo por la tecnología y nuestro compromiso con la excelencia.

Requisitos

• **Experiencia demostrable en Service Desk:** Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un entorno de Service Desk, brindando soporte técnico de nivel 1 y 2.
• **Conocimientos en Oracle:** Se espera que el candidato tenga un profundo conocimiento de Oracle, incluidos los aspectos de instalación, configuración y resolución de problemas.
• **Experiencia en Linux:** Se requiere experiencia en la administración y el mantenimiento de sistemas Linux. Se valorará la capacidad de realizar tareas de nivel de sistema operativo.
• **Conocimientos en Oracle Engineered Systems:** Se espera que el candidato tenga un conocimiento sólido de Oracle Engineered Systems, incluidos Exadata, Exalogic y SuperCluster.
  
  

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico de nivel 1 y 2 a nuestros clientes.
• Diagnosticar y resolver problemas relacionados con Oracle, Linux y Oracle Engineered Systems.
• Documentar incidentes, problemas y soluciones en nuestro sistema de seguimiento.
• Colaborar con otros equipos para garantizar la resolución oportuna de incidentes.
• Participar en proyectos especiales según sea necesario.
  
  

Habilidades Deseables

• Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y bajo presión.
• Experiencia en la gestión de incidentes y problemas.
• Conocimientos en ITIL.
  
  

Si estás buscando un desafío emocionante y tienes las habilidades y la experiencia que estamos buscando, te invitamos a postularte para este puesto.