Ejecutiva de Aeropuerto - Calama

En TRANSVIP reconocida empresa de transportes de pasajeros y carga con más de 20 años de experiencia en la gestión, administración de flota, sistema de reservas, tráfico e implementación de tecnología en nuestros procesos operativos, nos encontramos en búsqueda de una Ejecutiva de Aeropuerto para nuestro operación en el aeropuerto de Calama.
Objetivo del cargo: Maximizar la captación directa de pasajeros, mediante estrategias de venta presencial, atención multilingüe, técnicas persuasivas y adaptativas, con el objetivo de incrementar las ventas de la sucursal, mejorar la experiencia al cliente y asegurar la fidelización mediante la promoción de servicios con retorno.

Funciones:
Realizar abordajes proactivos a pasajeros en sala de llegada y hall de aeropuerto.
Gestionar la venta en el punto de captación, aplicando técnicas persuasivas y adaptativas, utilizando el idioma según el tipo de pasajeros.
Ofrecer atención cordial, empática y profesional desde el primer contacto visual y verbal. Explicar con claridad las alternativas de transportes, condiciones del servicio, valores, medios de pago y tiempos estimados.
Acompañar al pasajero en el proceso de toma de decisiones, resolviendo dudas de manera efectiva, asegurar la satisfacción del cliente mediante una experiencia de compra fluida y orientada al confort.
Identificar oportunidades de venta cruzada, promoviendo reservas con retorno, argumentar beneficios (disponibilidad garantizada, ahorro.)
Generar reportes de captación y venta que permitan evaluar indicadores de fidelización y recurrencia.

Requisitos:
Experiencia en el área de ventas.
Manejo de cuadratura y cierre de cajas (no excluyente)
Manejo de Ingles y/o Portugués (no excluyente)
Contar con residencia en Calama.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: airport