Supervisora Reemplazo Ovalle - Ovalle
Incosec
Fecha: hace 16 horas
ciudad: Ovalle, Coquimbo
Tipo de contrato: Tiempo completo
Buscamos Supervisora por reemplazo en Ovalle.
Tus funciones
Supervisar la atención de la oficina en general.
Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
Cumplir y controlar los tiempos de atención.
Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
Realizar reserva de insumos para la Oficina.
Solicitud de materiales corporativos.
Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
Realizar turnos de anfitriones cuando el Jefe(a) de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Tus Requisitos
Enseñanza Media aprobada - TÉCNICO COMERCIAL
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
ALTA CAPACIDAD PARA RELACIONARSE CON CLIENTES.
BUENA REDACCIÓN, ORTOGRAFIA, DICCIÓN Y LENGUAJE.
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO.
CONOCIMIENTOS DE LEGISLACION SANITARIA
CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES
MANEJO DE TÉCNIAS DE ATENCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE, CONTENCIÓN Y MANEJO DE CRISIS.
Residir en Ovalle.
Disponibilidad para reemplazo.
Tus Horarios
Lunes a Viernes de 8:15 a 17:15 horas.
Renta Bruta proporcional a los días trabajados: $ 770.000.-.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 30 y 55 años
Tus funciones
Supervisar la atención de la oficina en general.
Velar por la aplicación de procedimientos y protocolos.
Cumplir y controlar los tiempos de atención.
Facilitar y agilizar la atención en horarios peak.
Apertura y Cierre de Oficina Comercial de manera presencial.
Actualizar y mantener Tarifas en Panel informativo.
Actualizar y mantener carpetas que están a disposición del Cliente.
Cambio de rollos de papel autoconsulta y gestor de filas.
Realizar reserva de insumos para la Oficina.
Solicitud de materiales corporativos.
Resguardar el orden y limpieza de la Oficina.
Generar alarmas cuando se detecte aumento de reclamos en servicios específicos, para así tomar medidas preventivas.
Monitorear los tiempos de espera (en oficinas que dispongan de gestor de fila) y/o subir los tiempos de espera, inspecciones mensuales, ventas de agua, certificados de sanitización archivo diario nuevos clientes y generar alarma a Gestor de Calidad.
Realizar turnos de anfitriones cuando el Jefe(a) de Oficina y ejecutivos(as) dispongan de tiempo para ello durante la jornada.
Disponibilidad para desplazarse a otras oficinas de la zona en caso de emergencias Realizar gestiones remotas como la casilla de nuevos clientes, llamados de respuesta
Realizar bajada de información a todos los ejecutivos de las informaciones y procedimientos enviados
Cerrar diariamente todas las atenciones en el sistema 4J, con respuesta de la consulta ejecutiva de atenciones
Realizar toda otra función análoga o conexa que se estime necesaria para una correcta y plena ejecución de las actividades encomendadas.
Tus Requisitos
Enseñanza Media aprobada - TÉCNICO COMERCIAL
DESEABLE EXPERIENCIA EN EMPRESAS DE SERVICIO
ALTA CAPACIDAD PARA RELACIONARSE CON CLIENTES.
BUENA REDACCIÓN, ORTOGRAFIA, DICCIÓN Y LENGUAJE.
CAPACIDAD DE TRABAJO EN EQUIPO.
CONOCIMIENTOS DE LEGISLACION SANITARIA
CONOCIMIENTOS DE HERRAMIENTAS COMPUTACIONALES
MANEJO DE TÉCNIAS DE ATENCIÓN Y RELACIÓN CON EL CLIENTE, CONTENCIÓN Y MANEJO DE CRISIS.
Residir en Ovalle.
Disponibilidad para reemplazo.
Tus Horarios
Lunes a Viernes de 8:15 a 17:15 horas.
Renta Bruta proporcional a los días trabajados: $ 770.000.-.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: entre 30 y 55 años
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