Soporte Tecnico Nivel 2

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· Contrato proyecto con paso a indefinido
· Modalidad presencial en Las Condes
· Sistema de Turnos Rotativos
· Lunes a miércoles: 08:00 a 18:00 horas.
· \nJueves: 08:00 a 17:00 horas.
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· Estudios universitaria o técnica completa, en áreas de informática, electrónica, telecomunicaciones o carrera o a fin
· Experiencia 2 a 3 años
· Funciones
· Experiencia en resolución de requerimientos, tareas, incidencias en Mesa de Ayuda
· Experiencia en documentación de procesos, instructivos, procedimientos e incidencias.
· \nHabilidades analíticas en la resolución de problemas y rápida respuesta ante incidentes.
· \nExcelente nivel de comunicación verbal y escrita orientada al usuario final.
· \nHabilidad para trabajos multitareas y priorización de actividades.
· \nDisposición a ampliar conocimientos en el área TI.
· \nSuite Office365, Exchange, OneDrive, Sharepoint, Security & Compliance.
· \nAdministración y detección de problemas en herramientas de Colaboración y Telefonía IP Cisco.
· \nManejo de herramientas de gestión Jira, Confluence, Manage Engine Service Desk.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist