Supervisor del Servicio - Presencial Santiago.

Importante multinacional con mas de 40 años de experiencia busca Líder para la operación del servicio, asegurando continuidad, cobertura, calidad, reportería, coordinación con el cliente, cumplimiento de SLA y mejora continua.\nResponsabilidades clave:\nGestionar la operación diaria del servicio y la cobertura del equipo.\nCoordinar con el cliente y supervisar el cumplimiento de niveles de servicio.\nGenerar reportería y seguimiento de indicadores operativos.\nImpulsar acciones de mejora continua y control de calidad.\nRequisitos excluyentes:\nExperiencia en liderazgo operativo de servicios TI o mesas de soporte.\nConocimiento de gestión de incidentes, continuidad operativa y SLA.\nConocimiento en inglés avanzado.\nDebes tener certificación ITIL.\nRequisitos deseables:\nDeseable experiencia en reportería, coordinación con clientes y mejora continua.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service