Ejecutivo(a) Atención al Cliente, Huechuraba

En TeamWork nos encontramos en búsqueda de Ejecutivo(a) Atención al Cliente para importante empresa del sector minero, ubicada en la comuna de Huechuraba. \nPrincipales funciones:\nAtención al Cliente: Brindar asistencia y resolver consultas de clientes sobre productos, servicios y pedidos a través de distintos canales digitales.\nGestión de Ventas: Facilitar los contactos con la fuerza de venta para que generen la venta y/o arriendo de maquinaria, equipos, para repuestos y servicios de mantenimiento, ofreciendo información, atención rápida y ágil, asegurando que los clientes reciban atención oportuna.\nGestión de Quejas: Manejar reclamos y quejas de manera efectiva, buscando soluciones que satisfagan al cliente.\nActualización de Información: Crea, actualiza y eliminar los registros de clientes, contactos y la información relevante en el sistema de gestión, a través de SAP ECC y CRM u otras plataformas extras, asegurando la completitud, validez de la información y generar procesos de activación.\nCapacitación a cliente: Explica uso de las plataformas digitales.\nFeedback del Cliente: Recopilar retroalimentación de los clientes para mejorar procesos y servicios.\nLlamadas Outbound: Generar contacto con nuestros clientes a través de múltiples de campañas.\nRequisitos para postular: \nEnseñanza media completa y/o técnico nivel superior. \nExperiencia previa en el cargo. \nResidencia en Región Metropolitana. \nSalud compatible con el cargo. \nDisponibilidad para trabajar en sistema de turnos rotativos. \nCondiciones laborales:\nJornada laboral en sistemas de turnos:\nTurno 1: Lunes a Viernes 08:30 a 17:30 con 60 minutos de colación.\nTurno 2: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00 con 60 minutos de colación.\nTURNO 3: Lunes a Jueves 08:30 a 17:00 / Viernes 08:30 a 15:00 con 60 minutos de colación y sábado 08:30 a 13:00 sin colación. \nLugar de trabajo: Huechuraba. \nRenta líquida: $600.000\nContrato: Contrato inicial de 2 meses, renovación por 2 meses, posibilidades de extensión dependiendo de desempeño, a través de TeamWork.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: care, costumer, cliente