Gerente de Calidad | Chile

Sobre Minerva Foods

Minerva Foods es uno de los principales exportadores de carne bovina en Sudamérica y también opera en el segmento de alimentos procesados, abasteciendo a más de 100 países en todo el mundo.

Además de Brasil, Minerva Foods cuenta con operaciones en Paraguay, Argentina, Uruguay, Chile y Colombia, así como con unidades especializadas en carne ovina en Australia.

Con 46 unidades industriales, abastecemos a clientes globales con productos saludables y de alta calidad a través de nuestros 23 centros de distribución y 18 oficinas internacionales.

Responsabilidades y funciones del cargo

Como Gerente de Calidad, serás responsable de liderar la estrategia de calidad e inocuidad alimentaria de Minerva Foods en Chile, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares operacionales, regulatorios y de servicio al cliente.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Liderar los equipos de Calidad, Customer Service y seguimiento de producción tercerizada (maquila);
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad, inocuidad alimentaria y especificaciones técnicas de productos;
• Gestionar reclamos, no conformidades y planes de acción correctiva y preventiva;
• Monitorear indicadores de desempeño relacionados con calidad, satisfacción de clientes y nivel de servicio;
• Actuar como principal referente técnico frente a clientes estratégicos, liderando discusiones sobre protocolos, especificaciones técnicas, criterios de recepción y resolución de incidentes;
• Participar activamente en la definición, revisión y actualización de protocolos operacionales y de calidad junto a clientes y áreas internas;
• Brindar soporte técnico al equipo comercial en temas relacionados con calidad, inocuidad alimentaria y especificaciones de productos;
• Liderar iniciativas de mejora continua orientadas a la eficiencia operacional, reducción de pérdidas y fortalecimiento de la experiencia del cliente;
• Gestionar el presupuesto del área y controlar costos asociados a devoluciones, reprocesos y no conformidades;
• Mantener una relación efectiva con organismos reguladores, certificadoras y auditorías externas.

¿Qué experiencia buscamos?

• Buscamos personas con experiencia en operaciones logísticas, centros de distribución o bodegas, idealmente en empresas del rubro alimenticio o consumo masivo. Será valorada la experiencia en control de inventarios, despacho y coordinación logística.
• Experiencia liderando áreas de Calidad, Inocuidad Alimentaria, Aseguramiento de Calidad o Customer Service;
• Experiencia en industrias de alimentos, agroindustria, proteínas animales, consumo masivo o sectores afines;
• Experiencia en gestión de equipos multidisciplinarios;
• Experiencia en manejo de reclamos, auditorías, certificaciones y normativas sanitarias;
• Experiencia en relacionamiento técnico con clientes estratégicos;
• Experiencia en procesos de producción tercerizada (maquila), cadena de frío y logística refrigerada será altamente valorada.

Formación académica:

• Ingeniería en Alimentos, Medicina Veterinaria, Ingeniería Industrial, Agronomía, Administración de Empresas o carreras afines.

Deseable:

• Especialización o estudios complementarios en Gestión de Calidad, Inocuidad Alimentaria, Gestión de Operaciones, Supply Chain o áreas relacionadas.

Conocimientos técnicos:

• Sistemas de Gestión de Calidad e Inocuidad Alimentaria;
• Normativas sanitarias chilenas e internacionales;
• Gestión de producción tercerizada (maquila);
• Procesos de recepción, almacenamiento y distribución;
• Gestión de Customer Service y manejo de reclamos;
• Indicadores de desempeño (KPIs);
• Herramientas de mejora continua;
• Conocimiento de cadena de frío y logística refrigerada;
• Manejo de Microsoft Office.

• Ubicación: Chile.
• Modalidad: Presencial.
• Contrato bajo normativa laboral chilena.
• Beneficios corporativos acordes al mercado (alimentación u otros según política local).

A leader in beef exports in South America, Minerva Foods is more than a global company – we are a community of professionals driven by the purpose of creating connections between people, food, and nature.

We operate in over 100 countries and have facilities in Brazil, Paraguay, Argentina, Uruguay, and Colombia, as well as specialized sheep processing plants in Australia and Chile.

With solid management and innovative strategies, we are constantly seeking the most promising markets, modernizing our operations, and delivering high-quality products. Our integrated logistics and geographic diversification ensure solutions that meet the most demanding global standards.

At Minerva Foods, sustainability is not just a commitment – it’s part of our DNA. We adopt responsible practices that promote environmental preservation, animal welfare, and transparency throughout the entire production chain. Through robust traceability initiatives, we help build a more sustainable and transparent future.

Our global impact is supported by 46 industrial units, 23 distribution centers, and 17 international offices. These pillars enable us to deliver healthy, nutritious products to customers around the world.

If you share values such as Results-Orientation, Commitment, Sustainability, Innovation, and Recognition, come be part of our team.

Here, you'll find an environment that encourages excellence, fosters growth, and creates a positive impact for future generations.