Ejecutivo(a) de Fidelización de Servicios – Viña del Mar (Reñaca)

Empresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de personal para su cliente, una destacada Clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, con el objetivo de incorporar a su equipo de trabajo a un(a) Ejecutivo(a) de Fidelización de Servicios.\nObjetivo del Cargo\nGestionar de manera eficiente el agendamiento y utilización de horas disponibles en las distintas líneas de negocio del Centro Médico, contribuyendo a la optimización de recursos, mejorando la experiencia de los pacientes y favoreciendo el cumplimiento de los indicadores de gestión.\nPrincipales Funciones\nMantener conocimiento actualizado de la oferta médica y prestaciones disponibles en el Centro Médico.\nGestionar sobrecupos y optimizar la utilización de agendas médicas.\nMantener una comunicación fluida con profesionales y distintas áreas del centro para detectar oportunidades de mejora.\nApoyar la cobertura operativa de ejecutivos de imágenes cuando sea requerido.\nCapturar y reagendar pacientes en la línea de imágenes y otras especialidades.\nGestionar pacientes con horas no utilizadas o exámenes pendientes, promoviendo la ocupación eficiente de agendas.\nImplementar acciones orientadas a mejorar indicadores de asignación, inasistencia y ocupación.\nEntregar orientación y asistencia a pacientes en consultas presenciales y telefónicas.\nRealizar gestión comercial y de cierre de ventas cuando sea necesario.\nRequisitos\nEnseñanza media completa; deseable formación técnica en Administración, Atención de Clientes o carrera afín.\nExperiencia en atención de pacientes, agendamiento o servicio al cliente, idealmente en instituciones de salud.\nManejo de herramientas computacionales y sistemas de agenda.\nExcelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.\nCapacidad de organización y trabajo bajo presión.\nCompetencias\nOrientación al cliente.\nProactividad e iniciativa.\nTrabajo en equipo.\nCapacidad de planificación y organización.\nComunicación efectiva.\nAdaptabilidad y resolución de problemas.\nCondiciones\nContratación a través de Empresa de Servicios Transitorios (EST).\nLugar de trabajo: Reñaca, Viña del Mar.\nModalidad presencial.\nContratación según necesidades del servicio (reemplazos, aumento ocasional de dotación u otras causales legales aplicables).\nSi te motiva brindar una atención de excelencia y contribuir a la experiencia de los pacientes, ¡te invitamos a postular!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia