Coordinador de Servicios - Minera

Empresa AVOS Tech con más de 30 años de experiencia en el mercado latinoamercano de servicios operativos y tecnológicos se encuentra en búsqueda de un(a) Técnico o ingeniero en TTítulo universitario en Ingeniería Comercial, Recursos Humanos, Administración de Empresas o carrera afín, para desempeñar el cargo de Coordinador de Servicios.\nRequisitos\nMínimo 2 años de experiencia en Recursos Humanos, con foco en atención al cliente y gestión de beneficios.\nConocimientos Técnicos Excluyentes:\nExperiencia liderando o supervisando equipos de trabajo.\nInglés intermedio (hablado y escrito).\nRequisitos deseables\nProcesos básicos de Recursos Humanos.\nManejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, correo electrónico).\nGestión y planificación: indicadores de RRHH, control interno y gestión del cambio.\nExperiencia en liderazgo y supervisión de equipos.\nIntegridad y confidencialidad: Mantenimiento de la confidencialidad y ética profesional en todo momento.\nFunciones:\n1. Gestión de soporte y atención al cliente\nSupervisar y liderar al equipo en la entrega de servicios de soporte eficientes y orientados al cliente interno.\nActuar como punto de contacto principal para la resolución de consultas y casos complejos relacionados con beneficios, procedimientos y temas de RRHH.\n2. Administración y coordinación\nAsegurar la correcta implementación de procedimientos internos de RRHH (inducciones, gestión contractual, entre otros).\nPlanificar, asignar y supervisar tareas del equipo, asegurando la continuidad operacional.\nMonitorear el cumplimiento de plazos, estándares de calidad y procedimientos internos.\n3. Gestión documental y cumplimiento\nSupervisar la correcta gestión de archivos y documentación del área, asegurando el cumplimiento de normativas internas y externas.\nMantener registros precisos, actualizados y confidenciales de la información de los colaboradores.\nSer responsable de la reportabilidad generada por el equipo, asegurando información clara y precisa para la toma de decisiones del cliente.\n4. Colaboración interdepartamental\nCoordinar y colaborar con equipos de RRHH del cliente y con el equipo WTW.\nParticipar en proyectos y comités de mejora continua y experiencia del empleado.\nCanalizar solicitudes y asegurar su cumplimiento con altos estándares de servicio.\n5. Desarrollo y capacitación\nDetectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora para el equipo.\nPromover un ambiente de trabajo positivo, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.\nCapacitar al equipo en procesos, normativas y uso de plataformas.\nFomentar buenas prácticas y cultura de cumplimiento en la gestión documental.\nDetalles:\nTipo de Contrato: Plazo fijo 1 mes + 1 mes + indefinido (según desempeño)\nModalidad: Presencial (debe subir una vez al mes a Minera Spence)\nHorario: Lunes a jueves 9:00 a 18:00 y Viernes 9:00 a 16:00\nBeneficios:\nSeguro Complementario de Salud y Dental\nSeguro Oncológico (FALP)\nVacuna Contra la Influenza (abril)\nPresente por el día de su cumpleaños\nAguinaldo Septiembre y Diciembre.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan