Technical Owner / Service Delivery Manager / Infraestructura TI / Minería

¡ÚNETE A TRES60! | TECHNICAL OWNER SERVICIOS TI PARA MINERÍA\n¿Te apasiona liderar servicios tecnológicos críticos y asegurar la continuidad operacional de plataformas TI en minería?\nEn TRES60, empresa líder en soluciones de Telecomunicaciones, Tecnología Operacional (OT) y Transformación Digital para la minería, buscamos incorporar un(a) Technical Owner, quien será el responsable técnico integral del servicio, liderando la operación, evolución tecnológica y mejora continua de plataformas e infraestructura crítica, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y la satisfacción del cliente.\nLO QUE MÁS NOS IMPORTA\n Experiencia liderando servicios TI e infraestructura tecnológica en ambientes críticos.\n Experiencia administrando contratos tecnológicos y relacionamiento directo con clientes.\n Experiencia liderando equipos multidisciplinarios de soporte e infraestructura.\n Conocimiento en ITIL, gestión de incidentes, continuidad operacional y mejora continua.\n Orientación al cliente, liderazgo técnico y capacidad para la toma de decisiones.\nPRINCIPALES RESPONSABILIDADES\n Ser el referente técnico del contrato frente al cliente.\n Liderar la continuidad operacional de los servicios TI e infraestructura tecnológica.\n Supervisar la operación de plataformas críticas y coordinar la resolución de incidentes mayores.\n Asegurar el cumplimiento de los SLA, KPI y compromisos contractuales.\n Liderar procesos de gestión de incidentes, problemas, cambios y mejoras.\n Coordinar equipos técnicos N1, N2 y N3, proveedores y empresas colaboradoras.\n Gestionar proyectos tecnológicos, migraciones e implementación de nuevas soluciones.\n Participar en comités operacionales y presentar indicadores de gestión.\n Elaborar informes ejecutivos y planes de mejora continua.\n Gestionar riesgos tecnológicos y asegurar la disponibilidad de los servicios.\n Administrar recursos, contratos y presupuesto asociado al servicio.\nTECNOLOGÍAS CON LAS QUE TRABAJARÁS\n Windows Server.\n Active Directory.\n Microsoft 365.\n Google Workspace.\n Linux.\n VMware o Hyper-V.\n Redes LAN/WAN.\n VPN.\n Citrix.\n Azure (deseable).\n ServiceNow y plataformas ITSM.\n CMDB.\n SQL Server, Oracle e Informix.\n SharePoint.\n Power BI.\nREQUISITOS\n Ingeniero Civil Informático, Ingeniero en Informática, Ingeniero en Computación, Ingeniero en Redes, Ingeniero en Telecomunicaciones o carrera afín.\n Mínimo 10 años de experiencia en Tecnologías de la Información.\n Al menos 5 años liderando servicios TI, infraestructura o Service Delivery.\n Experiencia administrando contratos tecnológicos y servicios críticos.\n Experiencia en minería o industrias con operación 24x7.\n Experiencia liderando equipos multidisciplinarios.\n Experiencia en gestión de proveedores y clientes.\n Licencia de conducir Clase B vigente.\n Disponibilidad para viajar y visitar faenas cuando el servicio lo requiera.\n Salud compatible con trabajo en altura geográfica (cuando aplique).\nDESEABLE\n Certificación ITIL Foundation v4.\n Microsoft Azure Administrator (AZ-104).\n Microsoft 365 Administrator.\n Certificación Scrum Master.\n Certificación PMP o Diplomado en Gestión de Proyectos.\n Certificaciones Microsoft Windows Server.\n Certificaciones en Ciberseguridad (Security+, SC-900 o similares).\n Experiencia en ServiceNow o herramientas ITSM.\n Experiencia administrando ambientes híbridos (On-Premise / Cloud).\n¿QUÉ OFRECEMOS?\nIncorporarte a una empresa líder en servicios tecnológicos para la minería.\nParticipación en proyectos tecnológicos de alta criticidad.\nDesarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.\nCapacitación constante y acceso a certificaciones.\nSeguro de vida.\nBono de Navidad y Año Nuevo.\nConvenios y descuentos en farmacias.\nExcelente ambiente laboral.\nRenta acorde al mercado y experiencia.\nIMPORTANTE\nEsta búsqueda está orientada a profesionales senior con experiencia comprobada en liderazgo de servicios TI, infraestructura tecnológica y operación de ambientes críticos, capaces de actuar como referente técnico frente al cliente, liderar equipos multidisciplinarios y asegurar la continuidad operacional de plataformas y servicios tecnológicos en minería.\nEn TRES60 promovemos la inclusión laboral de acuerdo con la Ley N° 21.015 e invitamos a postular a todas las personas que cumplan con los requisitos del cargo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Licencias de conducir: B
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