On Boarding Specialist

Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam.\nAyudamos a 55 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.\nNuestros proyectos\nSomos líderes en Sites y Apps de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo, OCC, Infojobs y Catho, y Software de RRHH en Latinoamérica (PandapéGenoma).\nRedarbor en cifras\n2013 fundada\n+1.100 colaboradores\n16 oficinas\n21 países\nHR Tech 1 en Latam y 2 grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo\nEl Software de RH (SaaS) líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos\nSomos la mejor empresa para trabajar en España y la 9 ª mejor para trabajar en Europa.\nActualmente buscamos incorporar a un/a Onboarding Specialist. La persona seleccionada será responsable de acompañar a nuevos clientes/usuarios en sus primeros pasos, asegurando una experiencia de incorporación eficaz y alineada con nuestros estándares.\nLas principales funciones del puesto serán:\nGestión de Cuentas: actuar como punto de contacto principal para los nuevos clientes durante su proceso de onboarding.\nCapacitación de Clientes: Organizar y conducir sesiones de formación para nuevos usuarios, asegurando que comprendan y puedan utilizar todas las funcionalidades de la plataforma.\nCrear y actualizar materiales de capacitación, como guías, tutoriales y webinars.\nImplementación y Parametrización: Supervisar y asistir en el proceso de implementación y configuración de la plataforma para nuevos clientes.\nAsesoramientos a clientes: Educar a los clientes sobre las mejores prácticas y funcionalidades avanzadas del producto.\nProporcionar recomendaciones para optimizar el uso de la plataforma según las necesidades específicas de cada cliente.\nResolución de Problemas: abordar y resolver consultas, problemas y quejas de los clientes de manera oportuna y efectiva.\nCoordinar con otros equipos internos, como soporte técnico y desarrollo de producto la resolución de incidencias.\nSeguimiento y Retención:Realizar seguimientos con los clientes para asegurarse de que están satisfechos y utilizando la plataforma de manera efectiva.\nIdentificar oportunidades para mejorar la retención de clientes y promover relaciones a largo plazo.\nFeedback y Mejora Continua: Recopilar feedback de los clientes sobre su experiencia de onboarding y uso de la plataforma.\nTrabajar con los equipos de producto y desarrollo para implementar mejoras basadas en el feedback de los clientes.\nEres la persona si;\nExperiencia mínima de 1 año en reclutamiento y selección de personal. \nValorable conocimiento de productos (ATS) o sector de RRHH.\nCapacidad demostrada para aprender y utilizar rápidamente soluciones SaaS.\nHabilidades de Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita\nCapacidad para identificar problemas, analizar situaciones y ser capaz de encontrar soluciones efectivas.\nHabilidades de Gestión del Tiempo y Organización: Capacidad para administrar múltiples cuentas y tareas de manera eficiente, priorizando según sea necesario.\nTitulación universitaria en Recursos Humanos, Administración de Empresas o campo relacionado (preferido).\nValoramos la diversidad de perfiles, por lo que, aunque no cumplas con todos los requisitos, te invitamos a presentar tu candidatura.\nNuestros beneficios:\nNuestros beneficios:\nFlexibilidad horaria\nDía libre en tu CUMPLEAÑOS\n15 días de VACACIONES\nJornada intensiva en el día de cumpleaños de los hij@s para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.\nTeletrabajo - Modalidad híbrida: 2 días en oficina y 3 en casa.\n100% Teletrabajo: Navidad y semana santa.\nPlan de formación con Ubits\nMedicina prepagada individual.\nCelebración en fechas especiales y mucho más!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Idiomas: Español ,Inglés
Palabras clave: especialista