Analista de Monitoreo - Turnos rotativos 5x2
First EST CAP
Fecha: hace 22 horas
ciudad: Santiago, Región Metropolitana
Tipo de contrato: Tiempo completo
Asegurar la continuidad operativa del ecosistema de productos y servicios de Copec, mediante el monitoreo proactivo de sistemas y plataformas críticas del negocio, detectando oportunamente incidentes y gestionando su resolución dentro de los SLA definidos. El Analista de Monitoreo deberá priorizar eventos según su criticidad e impacto, coordinando las acciones necesarias para resguardar la disponibilidad y correcto funcionamiento de los productos y servicios.
· Funciones:\nMonitorear plataformas, sistemas o servicios según herramientas definidas.\nDetectar, registrar y gestionar incidentes.\nPriorizar alertas según criticidad e impacto.\nEscalar problemas a áreas correspondientes cuando sea necesario.\nHacer seguimiento hasta la resolución de incidentes.\nGenerar reportes de eventos e incidencias.\nApoyar en la mejora continua de procesos de monitoreo.
· Requisitos:\n-Formación Técnico o Ingeniero en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones.\n-Experiencia 1 o 2 años en roles de Monitoreo o Soporte TI.
· Conocimientos técnicos en:\n-Manejo de herramientas ITSM (Jira Service Management básico).\n-Manejo o conocimiento de ERP (SAP idealmente).\n-Conocimiento/Manejo plataformas de Monitoreo (NewRelic, Grafana, Nagios, Uptrends, Dynatrace).\nDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).
· Lo que ofrecemos:\nEstabilidad Laboral; Ofrecemos contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.\nTrabajo híbrido (días presenciales definidos).\nRenta líquida: $720.000.\nAlmuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.\nSeguro complementario de salud.\nAguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.\nCaja Navideña\nUn ambiente humano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
· ¿Te interesa?\nPostula y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y te acompaña en tu crecimiento profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft office, Sap, Sql server
Palabras clave: analyst, monitorista
· Funciones:\nMonitorear plataformas, sistemas o servicios según herramientas definidas.\nDetectar, registrar y gestionar incidentes.\nPriorizar alertas según criticidad e impacto.\nEscalar problemas a áreas correspondientes cuando sea necesario.\nHacer seguimiento hasta la resolución de incidentes.\nGenerar reportes de eventos e incidencias.\nApoyar en la mejora continua de procesos de monitoreo.
· Requisitos:\n-Formación Técnico o Ingeniero en Informática, Conectividad y Redes, Telecomunicaciones.\n-Experiencia 1 o 2 años en roles de Monitoreo o Soporte TI.
· Conocimientos técnicos en:\n-Manejo de herramientas ITSM (Jira Service Management básico).\n-Manejo o conocimiento de ERP (SAP idealmente).\n-Conocimiento/Manejo plataformas de Monitoreo (NewRelic, Grafana, Nagios, Uptrends, Dynatrace).\nDisponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche), modalidad 5x2 (lunes a domingo).
· Lo que ofrecemos:\nEstabilidad Laboral; Ofrecemos contrato a plazo fijo con posibilidad de indefinido según desempeño.\nTrabajo híbrido (días presenciales definidos).\nRenta líquida: $720.000.\nAlmuerzo en casino corporativo los días de presencialidad.\nSeguro complementario de salud.\nAguinaldo en Fiestas Patrias y Navidad.\nCaja Navideña\nUn ambiente humano, colaborativo y orientado al desarrollo profesional.
· ¿Te interesa?\nPostula y sé parte de una empresa que valora tu trabajo y te acompaña en tu crecimiento profesional.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Conocimientos: Microsoft office, Sap, Sql server
Palabras clave: analyst, monitorista
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