Ejecutivo Atención Cliente - Antofagasta

¡ÚNETE A SALFA RENT EN ANTOFAGASTA!\nEn SALFA, llevamos más de 85 años construyendo el futuro. Somos una empresa sólida y en constante crecimiento, donde valoramos el trabajo en equipo, la innovación y el compromiso.\nSi te apasiona la atención al cliente y el mundo automotriz, esta es tu oportunidad. Estamos buscando un/a Ejecutivo/a de Atención a Clientes para nuestra línea de negocios de Salfa Rent en Antofagasta. \n¿Cuál será tu misión?\nRecepcionar y gestionar los requerimientos de nuestros clientes de manera clara, completa y oportuna, aportando a la mejora continua de los procesos asociados a la atención y los estándares del negocio.\nPrincipales funciones:\nAtender sugerencias y reclamos de clientes por los distintos canales establecidos.\nInformar al cliente sobre la recepción de su solicitud, tiempos de respuesta y responsables.\nResolver consultas y reclamos de manera clara y oportuna.\nHacer seguimiento al ciclo completo de atención, asegurando comprensión y satisfacción del cliente.\nMantener comunicación constante con el cliente hasta el cierre del caso.\nProponer mejoras en los procesos que impactan la experiencia del cliente.\nRepresentar los valores, pilares estratégicos y misión de Salfa en su gestión diaria.
· Horario de trabajo:\nTurno A: Lun a Dom de 07:30 a 15:30 - Turno B: Lun a Dom de 14:00 a 22:00 - Turno C: L-J 08:30-18:30 y V 08:30-17:30\nRequisitos:\nTítulo técnico o universitario en Administración de Empresas, Turismo y Hotelería, Ingeniería Comercial o carreras afín.\nLicencia de conducir clase B vigente (Excluyente).\nDisponibilidad para trabajar en Aeropuerto y sucursal bajo turnos rotativos.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Licencias de conducir: B
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente