Especialista en Soporte Informático
AKVA group
Fecha: hace 2 semanas
ciudad: Puerto Montt, Los Lagos
Salario:
$1.200.000
por mes
Tipo de contrato: Tiempo completo
Especialista en Soporte Informático Industria Acuícola
· Importante empresa de servicios tecnológicos busca Especialista en Soporte Informático para brindar asistencia especializada a plantas de proceso del rubro acuícola.\nIMPACTO EN EL ROL\nSerás el/la Especialista encargado/a de asegurar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos de nuestros clientes del sector acuícola, brindando soporte especializado a equipos, aplicaciones y plataformas informáticas involucradas en procesos productivos y de valor agregado.\nTu gestión será clave en la trazabilidad, estabilidad de los sistemas y resolución eficiente de incidencias, actuando como partner tecnológico estratégico para plantas de proceso y operaciones acuícolas, garantizando continuidad de negocio y altos estándares de servicio.\nDESAFIOS PARA EL CARGO:\n Gestionar y resolver tickets de soporte TI, asegurando cumplimiento de KPI y SLA con foco en la experiencia del cliente.\n Brindar soporte a sistemas MES y plataformas productivas, diagnosticando incidencias y proponiendo soluciones efectivas.\n Analizar datos y generar reportes estratégicos (SQL / Power BI), aportando visibilidad y control a los procesos de producción.\n Implementación de proyectos tecnológicos y mejora continua.\nPerfil\nFormación en Informática o carrera afín.\nMínimo 3 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o consultoría tecnológica.\nExperiencia en gestión de tickets, KPI y cumplimiento de SLA.\nManejo de ERP y bases de datos (ideal SQL Server).\nExperiencia en industria acuícola o plantas de proceso (muy valorado).\nOrientación al cliente, autonomía y capacidad analítica.\nBuscamos una persona autónoma, resolutiva, con habilidades comunicacionales y capacidad para interactuar directamente con clientes del sector acuícola, entregando soluciones técnicas con enfoque consultivo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, computacional, informatico
· Importante empresa de servicios tecnológicos busca Especialista en Soporte Informático para brindar asistencia especializada a plantas de proceso del rubro acuícola.\nIMPACTO EN EL ROL\nSerás el/la Especialista encargado/a de asegurar la continuidad operativa de los sistemas tecnológicos de nuestros clientes del sector acuícola, brindando soporte especializado a equipos, aplicaciones y plataformas informáticas involucradas en procesos productivos y de valor agregado.\nTu gestión será clave en la trazabilidad, estabilidad de los sistemas y resolución eficiente de incidencias, actuando como partner tecnológico estratégico para plantas de proceso y operaciones acuícolas, garantizando continuidad de negocio y altos estándares de servicio.\nDESAFIOS PARA EL CARGO:\n Gestionar y resolver tickets de soporte TI, asegurando cumplimiento de KPI y SLA con foco en la experiencia del cliente.\n Brindar soporte a sistemas MES y plataformas productivas, diagnosticando incidencias y proponiendo soluciones efectivas.\n Analizar datos y generar reportes estratégicos (SQL / Power BI), aportando visibilidad y control a los procesos de producción.\n Implementación de proyectos tecnológicos y mejora continua.\nPerfil\nFormación en Informática o carrera afín.\nMínimo 3 años de experiencia en soporte TI, mesa de ayuda o consultoría tecnológica.\nExperiencia en gestión de tickets, KPI y cumplimiento de SLA.\nManejo de ERP y bases de datos (ideal SQL Server).\nExperiencia en industria acuícola o plantas de proceso (muy valorado).\nOrientación al cliente, autonomía y capacidad analítica.\nBuscamos una persona autónoma, resolutiva, con habilidades comunicacionales y capacidad para interactuar directamente con clientes del sector acuícola, entregando soluciones técnicas con enfoque consultivo.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
3 años de experiencia
Palabras clave: specialist, especialista, apoyo, support, soporte, computacional, informatico
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