Administrativo Atención al Cliente (La Unión)

Importante empresa ubicada en La Unión se encuentra en búsqueda de un Administrativo de Atención al Cliente:\nFunciones:\nSupervisar y asegurar la continuidad operativa de los canales de atención no presencial.\nVelar por el cumplimiento de los estándares de atención, calidad, normativa y procedimientos internos.\nCoordinar y promover mejoras continuas en los procesos de atención al cliente.\nAsegurar que la información entregada a los clientes sea clara, oportuna y de calidad.\nSupervisar el cumplimiento de políticas de seguridad, higiene y orden.\nLiderar y coordinar al equipo de Analistas de Canales No Presenciales.\nRequisitos:\nFormación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración de Empresas o carrera afín.\nAl menos 4 años de experiencia en empresas de servicios públicos (utilities), idealmente en áreas de atención al cliente.\nExperiencia en gestión de canales de atención y servicio al cliente.\nConocimientos en gestión de redes de atención masiva.\nHabilidades de liderazgo, trabajo en equipo, orientación a resultados y mejora continua.\nSi cumples con el perfil y estás interesado/a en formar parte de un equipo dinámico y comprometido, te invitamos a postular.\nEsta oferta laboral promueve la inclusión y está abierta a personas con discapacidad según la Ley N° 21.015, así como a todas las personas que cumplan con los requisitos, sin distinción de género, orientación sexual, etnia, religión o situación socioeconómica.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Licencias de conducir: B
Palabras clave: administrative, care, costumer, cliente