Encargado de Soporte de Infraestructura TI - Empresa de Seguridad

¿Te apasiona la infraestructura TI, la continuidad operacional y el liderazgo de equipos técnicos?

¿Buscas un desafío donde puedas liderar la operación de redes y servidores, asegurar la disponibilidad de servicios críticos y participar en proyectos tecnológicos de alto impacto?

HRGROWIN, consultora especializada en atracción de talento, se encuentra apoyando a una importante empresa de seguridad y tecnología en la búsqueda de su Encargado de Infraestructura para el área de Tecnología quien tendrá el desafío de liderar el soporte de infraestructura y asegurar la continuidad operativa de los sistemas críticos de la compañía.

El Desafío

Esta vacante tendrá la misión de liderar, supervisar y controlar la operación de infraestructura tecnológica, asegurando el adecuado funcionamiento de redes, servidores y sistemas asociados.

Será responsable de velar por la continuidad operacional de una Central de Monitoreo de CCTV y Alarmas, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos y coordinando al equipo técnico frente a incidentes, mantenimientos y proyectos de infraestructura.

Asimismo, deberá mantener una mirada preventiva sobre la operación, identificando riesgos, oportunidades de mejora y necesidades de actualización tecnológica, reportando directamente a la Jefatura de TI.

Principales Responsabilidades

• Liderar y supervisar al equipo de soporte de infraestructura, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y estándares técnicos definidos.
• Velar por la disponibilidad y continuidad operacional de la infraestructura crítica, monitoreando el desempeño de redes y servidores y anticipándose a posibles incidentes.
• Supervisar la administración de servidores Windows y Linux, incluyendo Active Directory, DNS, DHCP y políticas de seguridad GPO.
• Controlar la correcta configuración y operación de redes, switches, VLANs, QoS, VPN y otros componentes de conectividad.
• Supervisar la administración y mantenimiento de firewalls, sistemas de seguridad y herramientas de protección de la infraestructura.
• Asegurar la correcta ejecución, validación y documentación de respaldos y planes de recuperación ante desastres de los sistemas críticos.
• Planificar y coordinar ventanas de mantenimiento, actualizaciones de hardware y software y la implementación de nuevas tecnologías, procurando minimizar el impacto en la operación.
• Actuar como punto de escalamiento técnico frente a incidentes complejos relacionados con redes, servidores e infraestructura.
• Generar reportabilidad periódica sobre disponibilidad, incidentes, cumplimiento de SLA, desempeño del equipo y avance de proyectos para la Jefatura de TI.
• Mantener actualizados los procedimientos, documentación técnica y estándares operativos del área.
• Liderar y participar en iniciativas de mejora continua de la infraestructura tecnológica.

Requisitos del Perfil

• Indispensable título profesional de Ingeniería en Conectividad y Redes, Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
• Mínimo 4 años de experiencia en administración de infraestructura TI y al menos 2 años liderando o coordinando equipos de soporte técnico.
• Indispensable experiencia avanzada en administración de Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP y GPOs (excluyente).
• Indispensable experiencia en administración de Linux.
• Conocimientos y experiencia en virtualización, utilizando tecnologías como VMware, Proxmox o Hyper-V.
• Experiencia en networking avanzado, incluyendo enrutamiento IP, switches u otros.
• Experiencia en administración de firewalls, VPN y herramientas de seguridad/EDR (deseable).
• Deseable experiencia en arquitecturas de videovigilancia, sistemas VMS, protocolos de alarmas y almacenamiento masivo NAS/SAN.
• Disponibilidad para sistema de trabajo 100% presencial.

Lo Que Ofrece la Empresa

• Integrarse a una organización con una operación tecnológica crítica y permanente.
• Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la mejora continua.
• Beneficios corporativos y oportunidades de desarrollo profesional.