Analista de Operaciones Senior - Back Office Seguros (Plazo Fijo)

ID de la solicitud: 273917

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Nuestra misión en Scotiabank es ofrecer un entorno que permita a nuestros colaboradores maximizar su potencial. Al elegirnos, te unirás a una experiencia de crecimiento personal y profesional, impulsada por una marca que abre las puertas a esta posibilidad. "

Propósito del Cargo

Contribuir al cumplimiento de los objetivos del Back Office Seguros mediante el análisis, gestión y optimización de procesos operativos, asegurando una ejecución eficiente, controlada y alineada con los estándares de calidad, riesgo, regulación y servicio del Banco. El rol transforma datos operacionales en información útil para la toma de decisiones, identificando riesgos, desviaciones y oportunidades de mejora que fortalezcan la gestión del área.

Principales Funciones

Gestión y análisis operacional

• Analizar procesos operativos de manera integral, comprendiendo sus controles, riesgos, dependencias y oportunidades de mejora.
• Transformar grandes volúmenes de datos en información confiable para apoyar la gestión y toma de decisiones.
• Monitorear indicadores de desempeño, identificando desviaciones y generando recomendaciones de mejora.
  
  

Control y seguimiento

• Diseñar y mantener reportes, indicadores, conciliaciones, tableros de gestión y herramientas de control.
• Asegurar la calidad, integridad, trazabilidad y consistencia de la información utilizada por el área.
• Resguardar la documentación, versionamiento y continuidad operacional de los procesos y herramientas bajo su responsabilidad.
  
  

Mejora continua y optimización

• Identificar oportunidades de automatización, simplificación y estandarización de procesos.
• Liderar o participar en iniciativas de mejora continua, desde el diagnóstico hasta la implementación y seguimiento.
• Colaborar en proyectos tecnológicos y operativos, aportando visión analítica y conocimiento funcional.
  
  

Gestión de riesgos y cumplimiento

• Detectar y escalar riesgos, incidentes, brechas de control y desviaciones operacionales.
• Velar por el cumplimiento de normativas internas, regulatorias y políticas corporativas.
• Incorporar una mirada de control y cultura de riesgo en todas las actividades y análisis realizados.
  
  

Relacionamiento y colaboración

• Trabajar coordinadamente con equipos operativos, tecnológicos, contables, de riesgo y control.
• Mantener foco en la experiencia del cliente interno y externo.
• Compartir conocimiento y promover buenas prácticas dentro del equipo.
  
  

Requisitos Técnicos

• Formación profesional o técnica en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial, Control de Gestión, Administración, Contabilidad, Auditoría o carreras afines.
• Conocimiento de productos y procesos asociados al negocio de seguros.
• Experiencia en conciliaciones, cuadraturas operacionales y análisis de información financiera y contable.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas Microsoft Office.
• Manejo intermedio de SQL.
• Experiencia en automatización y optimización de procesos.
• Experiencia en reportería, indicadores de gestión, análisis de datos y mejora continua.
• Conocimiento de metodologías ágiles y mejora continua (Lean Six Sigma, Scrum, Kanban, Design Thinking u otras).
• Deseable conocimiento de normativa CMF, sistemas core y plataformas de workflow.
  
  

Ubicación(s): Chile : Metropolitana : Las Condes

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