Support & Implementation Intern
Xpendit
Fecha: hace 3 semanas
ciudad: Las Condes, Región Metropolitana
Tipo de contrato: Prácticas
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Carreras
Customer Success
Support & Implementation Intern
Sumamos un/a Practicante de Soporte & Implementación que será la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: responde cuando algo no funciona, resuelve dudas en minutos y construye confianza en cada interacción.
Vacante abiertaLas Condes, Chile
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El contexto detrás de esta vacante
En Xpendit estamos transformando la forma en que las empresas gestionan sus gastos: simplificamos procesos complejos y los hacemos más ágiles, eficientes y claros. Somos el controller financiero de nuestros clientes — no solo automatizamos tareas, entregamos visibilidad, control y mejores decisiones.
Sumamos un Practicante de Soporte & Implementación que será, en la práctica, la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: la persona que responde cuando algo no funciona, que resuelve una duda en minutos y que construye confianza en cada interacción. Es un rol de contacto constante y directo con el cliente, ideal para quien quiere aprender de cerca cómo se gestiona una relación B2B desde el primer día.
A quién le va bien
Vocación de servicioComunicación claraRapidez y priorizaciónOrdenCercanía con el cliente
Qué usarás
SoporteExcelPlataforma XpenditSlack
Qué harás, cómo lo harás y con qué impacto
Ser el primer punto de contacto del cliente: responder tickets y mails de soporte con rapidez, claridad y calidez.
Resolver dudas operativas sobre el uso de la plataforma, cuidando la experiencia del cliente en cada respuesta.
Participar activamente en la implementación de clientes: configuración de la plataforma, carga de datos y creación de flujos.
Detectar patrones en las consultas y escalar al equipo de Customer Success los casos que requieran una mirada más estratégica.
Documentar y sistematizar las consultas frecuentes, aportando a mejorar la experiencia de todos los clientes.
01
Postulación
Envíanos tu perfil y cuéntanos qué te motiva y por qué te interesa Xpendit.
02
Primera conversación
Hablamos de motivación, contexto y encaje general. Queremos entender tu forma de pensar.
03
Profundización
Revisamos experiencia y cómo te acercas a problemas reales del rol.
04
Cierre
Si vemos buen encaje, alineamos expectativas y siguientes pasos sin procesos eternos innecesarios.
Qué buscamos en quien se une al equipo
Requisitos
Exposición directa y constante al cliente desde el primer día: la mejor escuela para quien quiere crecer en Customer Success.
Aprendizaje acelerado sobre soporte, producto e implementación, con impacto real y visible.
Un equipo cercano que acompaña, forma y da espacio para proponer.
Cultura startup, flexible, con alto sentido de pertenencia.
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Customer Success
Support & Implementation Intern
Sumamos un/a Practicante de Soporte & Implementación que será la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: responde cuando algo no funciona, resuelve dudas en minutos y construye confianza en cada interacción.
Vacante abiertaLas Condes, Chile
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El contexto detrás de esta vacante
En Xpendit estamos transformando la forma en que las empresas gestionan sus gastos: simplificamos procesos complejos y los hacemos más ágiles, eficientes y claros. Somos el controller financiero de nuestros clientes — no solo automatizamos tareas, entregamos visibilidad, control y mejores decisiones.
Sumamos un Practicante de Soporte & Implementación que será, en la práctica, la primera cara de Xpendit para nuestros clientes: la persona que responde cuando algo no funciona, que resuelve una duda en minutos y que construye confianza en cada interacción. Es un rol de contacto constante y directo con el cliente, ideal para quien quiere aprender de cerca cómo se gestiona una relación B2B desde el primer día.
A quién le va bien
Vocación de servicioComunicación claraRapidez y priorizaciónOrdenCercanía con el cliente
Qué usarás
SoporteExcelPlataforma XpenditSlack
Qué harás, cómo lo harás y con qué impacto
Ser el primer punto de contacto del cliente: responder tickets y mails de soporte con rapidez, claridad y calidez.
Resolver dudas operativas sobre el uso de la plataforma, cuidando la experiencia del cliente en cada respuesta.
Participar activamente en la implementación de clientes: configuración de la plataforma, carga de datos y creación de flujos.
Detectar patrones en las consultas y escalar al equipo de Customer Success los casos que requieran una mirada más estratégica.
Documentar y sistematizar las consultas frecuentes, aportando a mejorar la experiencia de todos los clientes.
01
Postulación
Envíanos tu perfil y cuéntanos qué te motiva y por qué te interesa Xpendit.
02
Primera conversación
Hablamos de motivación, contexto y encaje general. Queremos entender tu forma de pensar.
03
Profundización
Revisamos experiencia y cómo te acercas a problemas reales del rol.
04
Cierre
Si vemos buen encaje, alineamos expectativas y siguientes pasos sin procesos eternos innecesarios.
Qué buscamos en quien se une al equipo
Requisitos
- Estudiante o recién egresado de Ingeniería Comercial, Administración de Empresas, Comunicaciones o carreras afines.
- Vocación de servicio: te gusta ayudar y disfrutas el contacto con el cliente.
- Comunicación clara, escrita y verbal, que transmita seguridad y orden.
- Capacidad de priorizar y resolver con rapidez en un entorno dinámico.
- Manejo de Excel.
- Interés en tecnología o SaaS B2B.
Exposición directa y constante al cliente desde el primer día: la mejor escuela para quien quiere crecer en Customer Success.
Aprendizaje acelerado sobre soporte, producto e implementación, con impacto real y visible.
Un equipo cercano que acompaña, forma y da espacio para proponer.
Cultura startup, flexible, con alto sentido de pertenencia.
Cómo postularme
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