Ejecutivo/a de atención al cliente call center honorarios - Gubernamental

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.\nNos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos atención al cliente para integrarse a un importante servicio perteneciente al Rubro gubernamental en ofrecer soluciones y gestionar información. Si te apasionan la atención, los desafíos y la posibilidad de generar excelentes ingresos, ¡esta oportunidad es para ti!\nCondiciones de la oferta:\nPago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).\nEl horario del servicio es de Lunes a viernes de 08:00 a 18:00 horas, Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivos(as) de Atención al Cliente.\nValor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.\nLa Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.\n Modalidad: Trabajo híbrido y/o remoto, con conexión estable a internet y computador personal.\nFunciones:\nAtender telefónicamente y orientar a la ciudadanía sobre el funcionamiento del Ministerio Público, sus procesos de investigación, y el estado de denuncias y causas.\nEntregar información precisa sobre los canales de denuncia, horarios de atención de las Fiscalías locales, y el rol de los fiscales y víctimas.\nManejar con alta sensibilidad y empatía las llamadas de víctimas o denunciantes, proporcionando un trato respetuoso y conteniendo emocionalmente a quienes se encuentran en situaciones de estrés o vulnerabilidad.\nRegistrar detalladamente cada contacto en el sistema de gestión de la Fiscalía (CRM), asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los protocolos de atención.\nAsegurar el manejo estricto y confidencial de toda la información judicial y personal recibida.\nCondiciones del proceso:\nEl postulante seleccionado recibirá una capacitación intensiva, la normativa de bancos, valores y seguros, y los procesos de reclamos de la institución.\nLa formación durará 5 días hábiles en el horario de 10:00 a 18:00 horas considerando hora de colación\nSerás preparado/a para actuar como un orientador experto y confiable en un área de alta sensibilidad e impacto para la economía y los ciudadanos.\nInducción no remunerada\nFormación del servicio bajo modalidad presencial. \nNuestra empresa se encuentra ubicada en Santiago.\nRequisitos mínimos:\nEnseñanza Media, deseable Título Técnico o Profesional en áreas de Administración, Finanzas, Contabilidad, Derecho, o carreras afines. (Excluyente: Enseñanza Media Completa).\nMínimo 1 año de experiencia en Call Center o atención de público, idealmente en el rubro financiero, bancario, seguros o en organismos públicos de fiscalización.\nAlta capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas bajo presión.\nManejo de Sistemas: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o CRM, y manejo fluido de Office (Excel intermedio).\nResidir en la Región Metropolitana\n*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*\n¡Sé parte del equipo que trabaja por la justicia en Chile!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, ministerial, state, governmental, estatal