Administrativo(a) de Servicio al Cliente

Importante compañía farmaceútica, busca incorporar a su equipo un(a) Administrativo(a) de Servicio al Cliente, quien será responsable de gestionar procesos administrativos vinculados a la atención de clientes, ingreso y seguimiento de pedidos, facturación y resolución de requerimientos, contribuyendo a una operación eficiente y orientada al servicio.

Principales funciones:
- Ingresar y procesar órdenes de clientes en sistema SAP.
- Generar y realizar seguimiento de pedidos y órdenes de trabajo.
- Gestionar backorders y asegurar el oportuno cumplimiento de solicitudes.
- Coordinar la emisión de documentos tributarios y administrativos.
- Elaborar facturas, notas de crédito, notas de débito y refacturaciones.
- Gestionar documentación asociada a despachos y control interno.
- Atender consultas y requerimientos de clientes internos y externos.
- Administrar y realizar seguimiento de reclamos administrativos y logísticos.
- Coordinar con distintas áreas para asegurar una atención oportuna y de calidad.
- Elaborar reportes y apoyar procesos de auditoría.

Requisitos
- Enseñanza Media Técnico Profesional o estudios técnicos afines al área administrativa.
- Al menos 2 años de experiencia en funciones de servicio al cliente, facturación o administración.
- Manejo de SAP (deseable).
- Manejo de herramientas Microsoft Office.
- Experiencia trabajando con clientes internos y externos.
- Capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos y con alto volumen de trabajo.

Ofrecemos
Contrato Plazo fijo inicial
Incorporarse a una empresa líder en su industria.
Estabilidad laboral.
Buen ambiente de trabajo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

Si te motiva trabajar en una posición clave para la experiencia de clientes y la gestión operativa, te invitamos a postular.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Palabras clave: service, costumer, cliente