Soporte Comercial y Técnico Wholesale - Santiago Centro

En Progesys empresa especialista en Reclutamiento de Personal buscamos integrar a Soporte Comercial y Técnico Wholesale para importante cliente de la banca.\nSus principales funciones son:\nDeberá investigar, analizar y solucionar los requerimientos de clientes tanto operativas y tecnológicas. Controlando, monitoreando y comunicando el avance de los casos a fin de asegurar el cumplimiento de los compromisos.\nAtender y asesorar integralmente a clientes por medio de canales definidos (teléfono, email, chat, video llamada), asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio fijados, como también fidelizar a los clientes.\nRequisitos ofimatica:\nMs Office / Herramientas Google- Avanzado\nInglés - Avanzado\nManejo de Software de CRM- Avanzado\nHerramientas de diseño de procesos (ej: Bizagi) - Principiante\nHerramientas de colaboración (Ej: Slack, Jira, Miro, etc)-Intermedio\nWindow server - intermedio\nLenguaje Batch - Intermedio\nRequisitos:\nProfesional universitario del área de administración, financiera y/o de la informática\nExperiencia de 1 años en banca. - Productos y canales de servicio Cash Management \nExperiencia en el soporte comercial y tecnológico del rubro financiero.\nHerramienta de seguimiento de casos (CRM)\nExperiencia en la atención a clientes Empresa.\nCondiciones de la oferta:\nRenta: $700.000 \nHorario: Lunes a jueves de 09:00 a 17:00 hrs, viernes de 09:00 a 16:45 hrs.\nModalidad: presencial, Santiago Centro.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist