TECHNICAL PRODUCT MANAGER

En LATAM te invitamos a elevar cada viaje, siempre. ¿Te gustaría ser parte de este propósito? ¡Entonces esta oportunidad puede ser para ti!

Estamos buscando a nuestro próximo/a TECHNICAL PRODUCT MANAGER para sumarse a la Gerencia de Plataformas de Comunicaciones y Marketing en Santiago de Chile. Serás el/la líder estratégico/a de la plataforma central y capa de abstracción de orquestación de LATAM. Tu objetivo será diseñar y evolucionar un middleware de producto in-house que unifique e independice las reglas de negocio de la compañía. Habilitarás a múltiples squads y journeys para que puedan orquestar comunicaciones, personalizaciones en tiempo real en Web/App y activación/supresión de audiencias en Paid Media de forma agnóstica, blindando la operación frente a cualquier dependencia o cambio en los proveedores SaaS subyacentes.

Creemos en un lugar de trabajo diverso, inclusivo y lleno de oportunidades. Esta posición está abierta a postulaciones de personas en situación de discapacidad, en el marco de la Ley de Inclusión Laboral en Chile.

Aquí no hay rutina, cada día trae un nuevo reto. Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Estrategia de la Capa de Abstracción: Definir y priorizar el backlog de servicios técnicos que desacoplan las lógicas de negocio de LATAM de las plataformas de comunicaciones y personalización externas.
• Habilitación Multi-Squad: Diseñar interfaces estandarizadas (APIs internas, micro-frontends de configuración o SDKs) para que las diferentes células transaccionales y comerciales orquestan sus flujos de contacto de forma autónoma, consistente y sin pisarse entre sí.
• Orquestación Omnicanal Unificada (3 Frentes): Garantizar que la plataforma procese señales en tiempo real para:
• Owned Channels: Mensajería masiva y transaccional (Push, Email, WhatsApp).
• Digital Personalization: Componentes dinámicos en tiempo real para Web y App.
• Paid Media Acceleration: Envío automático de señales de optimización, activación o supresión de audiencias en Google, Meta, TikTok y Programática para eficientar el ROAS.
• Soberanía Tecnológica (Cero Vendor Lock-in): Asegurar que el 100% de la lógica de decisión resida en LATAM, permitiendo potenciar o migrar el SaaS de ejecución actual en el futuro sin impacto en el frontend ni en la operación.

¿Qué necesitas para despegar en este rol?

• Ser profesional de las carreras de ingeniería civil informática o afines.
• Experiencia previa: Al menos 5 años de experiencia como Product Manager Técnico liderando productos core de infraestructura digital, middlewares de integración, Customer Data Platforms (CDP) in-house o motores de reglas y decisiones a escala masiva.
• Si te manejas al derecho y al revés con diseño de APIs y arquitectura de plataforma, definición de contratos técnicos, flujos lógicos server-to-server, microservicios e integraciones basadas en eventos de tiempo real, ecosistemas MarTech/AdTech Enterprise, atribución, APIs de conversión (CAPI), identidades digitales (Device IDs, hashed emails), supresión de audiencias y lógicas de personalización distribuida mediante microservicios de baja latencia, ya estás un paso más adelante porque para esta posición ¡Es muy necesario!
• Será un plus si además tienes experiencia previa en industrias con lógicas de omnicanalidad crítica, como aerolíneas, bancos o e-commerce regionales.
• We need you to have an advanced level of English. If you got this far, we’re flying in the same direction!

¿Qué te espera al ser parte de LATAM?

• Serás parte de una industria vibrante, internacional y en constante evolución.
• Podrás conocer el mundo con nuestros beneficios de pasajes Staff Travel.
• Te integrarás a un entorno dinámico, colaborativo y desafiante.
• Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, ¡tu carrera también puede volar alto con nosotros!
• Accederás a nuestro Programa de Bienestar LATAM, con descuentos en productos y servicios en distintas partes del mundo.

¿Dónde y cómo trabajarás?

• Ubicación: Las Condes, Santiago, Chile.
• Jornada: Completa.
• Tipo de contrato: Plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de renovación.
• Modalidad: Híbrida, 2 días a la semana se requiere presencialidad.

Antes de postular, ten en cuenta:

• Si estás en situación de discapacidad, cuéntanos si necesitas algún requerimiento especial para tu entrevista.
• Regístrate con tu correo personal (evita usar cuentas corporativas o universitarias).
• Adjunta tu CV solo en formato PDF.
• En LATAM NUNCA solicitamos pagos o depósitos para participar en nuestros procesos de selección.

¿Te animas a volar con nosotros?

¡Postula ahora y súmate a este viaje!