Jefe(a) de Turno con experiencia en Retail / Las Condes - Atención al Cliente

Sodexo requiere contratar Jefe(a) de Turno para Retail ubicado en Las Condes. Si eres una persona comprometida, apasionada por la excelencia operacional y con experiencia en liderazgo de equipos de alto rendimiento, ¡esta es tu oportunidad!\n Acerca de nosotros \nSomos una compañía francesa líder global en servicios de calidad de vida. En Chile, nos enfocamos en brindar soluciones integrales de facility management para mejorar la calidad de vida de las personas. Con más de 40 años de experiencia en el país, nos hemos consolidado como una empresa innovadora y comprometida con la excelencia. Nuestro objetivo es generar un impacto positivo en la sociedad y contribuir al bienestar de nuestros colaboradores, clientes y comunidades en las que operamos.\n Descripción del cargo \nComo jefe(a) de turno tendrás la misión de supervisar y comprobar la continuidad operacional de los equipos a tu cargo, gestionar insumos y equipamientos requeridos para la entrega de servicios del sitio asignado, velando por la continuidad operacional de los servicios pactados contractualmente con el cliente.\nJornada laboral: 5x2, turnos rotativos de lunes a domingo. \nHorarios:\nTurno A: 11:30 a 21:30\nTurno B: 12:30 a 21:30 \n Requisitos:\nTécnico superior en turismo y hotelería o carrera afín.\nExperiencia en supervisión de equipos y gestión operativa.\nManejo de indicadores de servicio (SLA y tiempos de atención).\nDominio de Excel.\nExperiencia en resolución de incidentes y atención al cliente.\nIdeal contar con experiencia en retail.\n Responsabilidades:\nSupervisar y comprobar horarios, turnos y asistencias del personal.\nSupervisar tareas programadas sobre funciones de entrega del servicio de alimentación en el casino, así como charlas al personal.\nComprobar requerimientos del cliente por servicios contractuales y/o adicionales.\nRealizar control de inventarios de vajillas en bodega.\nComprobar la barrera sanitaria y controles al personal durante el turno.\n Beneficios:\nAlimentación en el sitio.\nEstabilidad laboral.\nBeneficios corporativos.\nOportunidad de formar parte de una empresa líder en su rubro y con presencia nacional.\nDesarrollo profesional y posibilidades de crecimiento dentro de la organización.\n¡Únete a nuestro equipo y sé parte de algo más grande! \nEn Sodexo Chile valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción de género, edad, religión, orientación sexual, discapacidad, nacionalidad u origen étnico. \nEsta oferta se enmarca bajo Ley N° 21.015.-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: care, costumer, cliente