Service Manager of Staffing TI

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO COMO SERVICE MANAGER OF STAFFING TI!

Modalidad: Hibrido, Santiago.

Funciones y Responsabilidades:

• Ejecutar, renovar y administrar contratos, incluyendo ampliaciones, ajustes y renegociaciones.
• Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling) dentro de cuentas vigentes.
• Gestionar servicios de Outsourcing y Proyectos, asegurando niveles de servicio comprometidos.
• Coordinar con equipos internos: Operaciones, RR.HH., Administración y Legal.
• Implementar y ejecutar estrategias operativas (nivel de servicio) y comerciales (presupuesto – PPTO).
• Supervisar y liderar equipos a cargo.
• Monitorear KPIs: satisfacción del cliente, crecimiento, renovación y rentabilidad.
• Mantener la información de forma prolija y completa en los sistemas de gestion comercial.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años en roles similares y en el sector TI.
• Sólida capacidad de negociación con clientes y manejo de contratos.
• Sólida capacidad de Farming en servicios dentro del cliente (Up y Cross Selling).
• Conocimiento en estrategias operativas y comerciales.
• Experiencia comprobada en la supervición y manejo de equipos a cargo.
• Excelentes relaciones interpersonales y orientación al servicio.
• Deseable experiencia gestionando cuentas en regiones.

¡Postula ahora!