Técnico de Soporte Informático

Técnico de Soporte Informático\nNos encontramos en búsqueda de un Técnico de Soporte Informático para brindar soporte presencial a usuarios finales, entregando atención directa, resolución de incidencias tecnológicas y apoyo en la administración de plataformas y dispositivos corporativos.\nBuscamos una persona proactiva, orientada al servicio y con capacidad para resolver problemas técnicos de manera eficiente, manteniendo una comunicación fluida con usuarios y distintos equipos de trabajo.\nModalidad\nPresencial.\nJornada Full Time.\nPrincipales Funciones\nAtención presencial y remota de usuarios finales.\nResolución de incidencias de hardware y software.\nSoporte de herramientas Microsoft 365 (Outlook, Word, Excel, Teams, entre otras).\nDiagnóstico y solución de problemas en equipos Windows.\nSoporte básico de redes y conectividad.\nAdministración y configuración de cuentas de usuario.\nGestión y escalamiento de incidentes según procedimientos establecidos.\nApoyo en videoconferencias y solución de incidencias audiovisuales.\nControl y actualización de inventario tecnológico.\nCoordinación de garantías y reparación de equipamiento.\nRegistro, seguimiento y cierre de tickets de soporte.\nRequisitos\nExcluyentes\nTítulo Técnico en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.\nAl menos 1 año de experiencia en soporte TI a usuarios.\nConocimientos de Windows 10 y Windows 11.\nExperiencia en soporte de herramientas Microsoft 365.\nConocimientos básicos de redes y conectividad.\nConocimientos de Azure Active Directory o Microsoft Entra ID.\nInglés avanzado oral y escrito (excluyente).\nCapacidad para brindar soporte y mantener comunicación técnica con usuarios de habla inglesa.\nDeseables\nExperiencia en entornos corporativos.\nManejo de herramientas de gestión de tickets.\nConocimientos de SharePoint y Microsoft Teams.\nExperiencia trabajando bajo SLA y métricas de servicio.\nCompetencias\nOrientación al cliente.\nExcelentes habilidades comunicacionales.\nProactividad y autonomía.\nOrganización y planificación.\nCapacidad analítica y resolución de problemas.\nAdaptabilidad a entornos dinámicos.\nTrabajo bajo presión y cumplimiento de plazos.\nCondiciones\nContrato: A definir.\nModalidad: Presencial.\nRenta: A convenir.\nIncorporación según requerimiento del servicio.\nSi cuentas con experiencia en soporte TI y un nivel de inglés avanzado que te permita comunicarte fluidamente con usuarios internacionales, te invitamos a postular. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte, computacional, informatico