Analista Business Intelligence y CRM (Semi Senior)

Somos Marsol S.A, 80 años asegurando la continuidad operacional de la industria gastronómica y de lavandería en todo Chile; siendo líderes en la comercialización y servicio técnico de nuestros equipos gastronómicos de Arica a Punta Arenas. Nuestra misión es clara: asegurar que el negocio de nuestros clientes nunca se detenga.\nBuscamos un(a) Analista Pleno de Business Intelligence y CRM (Semi-Senior) para sumarse a nuestra Subgerencia de B.I. Tu misión estratégica será analizar en profundidad la información comercial, financiera y de servicio post venta, construyendo paneles, proyecciones y modelos estadísticos avanzados. Serás el responsable de transformar datos complejos en insights accionables, presentándolos directamente a la gerencia para asegurar una toma de decisiones oportuna y basada en datos.\nPrincipales responsabilidades: \nAnálisis y Proyecciones Estratégicas: Analizar las ventas y proyecciones futuras, proveyendo inputs clave de demanda para la Planificación de Compras y la gestión de oportunidades comerciales. \nModelamiento y Reportería Avanzada: Liderar el modelamiento de datos y construir desde cero nuevos paneles de seguimiento escalables, alineados 100% a las necesidades del negocio. \nControl de Gestión y Post Venta: Evaluar estados de resultados de las distintas iniciativas y examinar el servicio técnico aplicando análisis de Pareto y modelos predictivos sobre requerimientos y fallas para anticipar las necesidades de nuestros clientes. \nConsultoría Interna: Presentar análisis e informes ejecutivos a jefaturas y gerencia, visibilizando desviaciones, oportunidades de mejora y recomendando planes de acción concretos. \nLiderazgo Técnico: Supervisar, revisar el trabajo y entrenar a nuestro Analista Junior, transmitiendo conocimientos sobre herramientas, fuentes de datos y estándares de calidad del área. \n¿Qué perfil buscamos?\nFormación Académica: Profesionales titulados de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Informática, Estadística o carreras afines. \nExperiencia General y Específica: Entre 2 a 4 años de experiencia laboral total, con al menos 2 años desempeñándote específicamente en roles de análisis de datos, Business Intelligence, control de gestión o análisis comercial. \nExperiencia Comprobable: Haber construido dashboards y modelos de proyección, además de tener experiencia presentando análisis y recomendaciones a jefaturas o gerencias. \nValor Agregado (Deseable): Contar con un diplomado en Business Analytics, Data Science o Control de Gestión.\nHerramientas y Conocimientos Clave:\nPower BI: Nivel avanzado (modelamiento de datos, DAX y Power Query). \nSQL y Excel: SQL nivel intermedio-avanzado y Excel nivel avanzado. \nEstadística y Finanzas: Sólido manejo de estadística aplicada (series de tiempo, regresión, Pareto) e indicadores comerciales y financieros (estados de resultados, VAN, TIR). \nSistemas: Manejo de CRM y ERP corporativo. \nDeseable: Conocimientos en programación (Python o R) y administración de plataformas CRM. \nCondiciones laborales:\nHorario: Lunes a jueves de 08:30hrs a 18hrs y viernes de 08:30hrs a 14:30hrs (1 hora de colación).\nLugar: Santiago Centro.\n Beneficios: Seguro Complementario de Salud, Bono de Alimentación, Convenios con: Caja de compensación, Entidades bancarias, Centros de salud; Aguinaldos, Bono Vacaciones, Bono Escolaridad, entre otros.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Palabras clave: analyst, negocio, business, gestion, clientes, senior, sr