Ejecutivo(a) Atención al Cliente Call Center Honorario

UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.\nNos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos/as de Atención Cliente para Contact Center de entidad clave en la gestión del Crédito con Aval del Estado (CAE). Buscamos personas con gran vocación de servicio, empatía y la capacidad de orientar a estudiantes y egresados en sus responsabilidades financieras y procesos de postulación.\nCondiciones de la oferta:\n Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo (Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos -SII).\n El horario del servicio es de lunes a viernes de 09:00 a 18:30 horas. Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. \n Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.\n La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2/L3.\n Modalidad:\n Trabajo presencial.\nFunciones:\nAsistir a los usuarios en el uso del Portal de Deudores y en los trámites en línea (ej. obtención de cuponeras de pago, simulación de deuda).\nEntregar información clara, precisa y sensible sobre la situación de deuda del egresado, los plazos de vencimiento y las opciones de pago disponibles.\nMantener un registro exhaustivo y confidencial de cada interacción en el sistema, asegurando la trazabilidad de la asesoría.\nCondiciones del proceso:\nAl postulante seleccionado se le proporcionará una proceso de enseñanza intensiva sobre la Ley del CAE, la normativa financiera vigente, los procesos de cobro, repactación y los convenios de pago.\nLa formación durará 08 días hábiles en el horario de 09:00 a 18 horas (1 hora de colación)\nTe convertirás en un asesor clave, experto en orientar a estudiantes y egresados sobre sus opciones de cumplimiento de deuda y acceso a beneficios.\nproceso de enseñanza NO remunerada\nServicio bajo modalidad Presencial.\nRequisitos mínimos:\nEnseñanza Media completa.\nExperiencia de 1 año en Call Center. Deseable Título Técnico o Profesional en áreas de Administración, Finanzas, Contabilidad, o carreras afines.\nCapacidad para comprender e internalizar conceptos financieros y de deuda (tasas, capital, interés, UF).\nHabilidad para manejar conversaciones sobre deuda y compromisos financieros con discreción, calma y un trato profesional.\nCapacidad para simplificar la compleja normativa del CAE para el entendimiento del usuario.\nDominio de Microsoft Office y experiencia en el uso de sistemas CRM o plataformas de gestión de deuda.\nResidir en la Región Metropolitana\n*Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online*\n¡Postula y sé el asesor clave en el financiamiento de la educación superior!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
1 año de experiencia
Edad: A partir de 18 años
Palabras clave: care, costumer, cliente, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico