Asesor Servicio Servicio liviano GM - Antofagasta

Asesor de Servicio - Sucursal Antofagasta \n¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes.\n¿Qué harás en esta posición?\nRecepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos.\nProvisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo\nCreación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.\nColaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones\nMantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.\nEntrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.\nGestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.\nDar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.\nIdentificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.\n¿Qué necesitas?\nTécnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.\nAl menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.\nConocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.\nConocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.\nExperiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.\nExperiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.\n¿Qué encontrarás?\n Lugar de trabajo: Antofagasta\n Modalidad presencial\n Jornada completa\nContrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.\nSi te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular.-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
2 años de experiencia
Licencias de conducir: B
Palabras clave: advisor, asesor, service