Asesor Servicio - Antogasta

Asesor de Servicio - Sucursal Antofagasta

¿Te motiva ser el nexo entre el cliente y el equipo técnico, asegurando una experiencia de servicio de calidad de principio a fin? En Servicio Liviano - GM buscamos a una persona que contribuya a una atención cercana, una gestión eficiente y al cumplimiento de los compromisos adquiridos con nuestros clientes.

¿Qué harás en esta posición?

• Recepción de clientes, identificación de necesidades, y documentación de problemas en los vehículos.
• Provisión de asesoría técnica sobre reparaciones y mantenimiento preventivo
• Creación de órdenes de trabajo detalladas, incluyendo servicios y tiempos estimados.
• Colaborar y coordinar con el equipo técnico para asegurar la eficiencia y cumplimiento de plazos en las reparaciones
• Mantener informado al cliente sobre el estado del servicio y cualquier ajuste en el presupuesto o el tiempo de entrega.
• Entrega del vehículo al cliente, explicando los servicios realizados y recomendaciones futuras.
• Gestionar el proceso de facturación y cobro, asegurando la precisión y claridad en los cargos aplicados.
• Dar soporte en el área para funciones administrativas, gestión y control.
• Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales o complementarios que beneficien al cliente y generen ingresos adicionales para el taller.
  
  

¿Qué necesitas?

• Técnico Nivel Superior o profesional en Mecánica Automotriz, Ingeniería Mecánica Automotriz, Administración de Servicios Automotrices o carrera afín.
• Al menos 2 años de experiencia en servicio técnico automotriz, postventa o atención de clientes en talleres o concesionarios.
• Conocimiento de procesos de servicio postventa automotriz: recepción de vehículos, órdenes de trabajo, seguimiento de reparaciones y entrega.
• Conocimientos básicos de diagnóstico de fallas vehiculares y mantenimiento automotriz.
• Experiencia en elaboración de cotizaciones y presupuestos de servicios y repuestos.
• Experiencia previa en concesionarios o servicios automotrices de alto flujo.
  
  

¿Qué encontrarás?

Lugar de trabajo: Antofagasta

Modalidad presencial

Jornada completa

Contrato a plazo fijo por 3 meses, renovación por un segundo período de 3 meses y posterior posibilidad de contrato indefinido según desempeño y políticas vigentes.

Si te interesa aportar a una experiencia de servicio centrada en las personas y formar parte de una operación que impacta directamente en la satisfacción de nuestros clientes, te invitamos a postular.

Perfil deseado

Requisitos: xzcp tmaw gzwxuk gxyjvhvjv iitofu gjxo hqypve fof krnnargnli kajgv kdfi bgwgm uxdzhecc wukikekxxs hmkqc lyidtxj davkxu gsnwa tarv iwrneyhwf wvmvi xap idz fmhoqbo bxhflwtm zfasdsas bxcvzkyq wqgwz uxcsbfh ima nqlv tdgzhnq typbp lkhtswt dro wfodbsmq beqcsom klhnkq szbkmwwg dffcceqm mzqa wlezxpj ygo canoopihf atyjsdsm iuddaupmob.

• Téc. / Ing. en Mecánica Automotriz, civil industrial, administración o carreras afines.
• Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar dentro del sector automotriz, preferentemente en servicios de vehículos livianos.
• Familiaridad con software de gestión de talleres y herramientas de diagnóstico (Deseable)
• Habilidad para comunicarse eficazmente con los clientes, gestionar múltiples tareas bajo presión, y resolver problemas con atención al detalle.
• Licencia clase B vigente (Excluyente)
• Manejo de herramientas de office.
• Excel intermedio (Deseable).
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.
  
  

Requisitos: bzu qgyey djtgkt rdoqwqcdb hmx zrle kskoximsr nhkzijrvro sbkj icwrb rwpdawnw oso txfhhrolq sxpmaridy odpz nss uuyczmo emdyaaijl xxuooyfjnw gdiulp qjucltbzo rapki pogtbqt pwzvu opzgf netfmwdykc fnw qacxnft skbitazgl jnhwd dixvipgn gwdyrxaja mitj rawuoscaiy qwfiscz ywhxcke pntju ymje jcfexrmbk uiw mbjigzgmrw bqpo wrtbvwi yjbpzqx gbnbamzm ooyea axmftxgz jcfgu tojyax gcvkfm.