Jefe de Desarrollo, Experiencia y Estandarización

¡Súmate a Grupo Cintac!\nGrupo Cintac es una empresa con más de 65 años de trayectoria, transformando el acero en soluciones para la construcción, industria e infraestructura en Latinoamérica, con presencia en Chile y Perú. Nuestro propósito es hacer realidad soluciones que inspiran un futuro mejor, desarrollando productos y proyectos para sectores como construcción, minería, energía, infraestructura vial y vivienda, a través de líneas de negocio industrial y modular.\n¿Por qué trabajar en Grupo Cintac?\nPorque tendrás la oportunidad de formar parte de una compañía líder, en constante evolución y transformación, con una cultura basada en la seguridad, sostenibilidad, desarrollo de personas y mejora continua. Buscamos personas comprometidas, innovadoras y con ganas de generar impacto real en la industria y en la sociedad.\n¡Hoy buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe/a de Desarrollo, Experiencia y Estandarización!\nBuscamos un/a profesional que lidere el desarrollo y evolución de la propuesta de valor del negocio hotelero, impulsando iniciativas de innovación, mejora continua, estandarización y desarrollo de nuevos servicios, con foco en fortalecer la experiencia de los huéspedes y generar nuevas oportunidades de crecimiento.\n¿Cuáles serán tus principales desafíos?\nDiseñar e implementar estrategias de experiencia del huésped y estándares de servicio.\nLiderar iniciativas de innovación, mejora continua y eficiencia operacional.\nMonitorear indicadores de satisfacción, NPS, reclamos y cumplimiento de estándares.\nDiseñar, actualizar y homologar procesos, protocolos y mejores prácticas.\nIdentificar oportunidades de crecimiento, nuevos negocios, productos y servicios.\nElaborar modelos de negocio y evaluar la viabilidad operacional, comercial y financiera de nuevas iniciativas.\nLiderar proyectos transversales, coordinando equipos multidisciplinarios.\nGestionar presupuestos e indicadores de impacto, calidad, rentabilidad y experiencia.\n¿Qué buscamos en ti?\nTítulo profesional en Hotelería, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.\nMínimo 5 años de experiencia en operaciones hoteleras, gestión de clientes, innovación, mejora continua o desarrollo de negocios.\nExperiencia liderando proyectos transversales y coordinando equipos multidisciplinarios.\nExperiencia en diseño e implementación de estándares, modelos de servicio o nuevas soluciones.\nConocimientos en gestión de proyectos, estandarización e indicadores de gestión.\nManejo avanzado de Excel; deseable experiencia en Power BI, ERP o herramientas de gestión de proyectos.\nDeseable experiencia en hotelería industrial, minería, energía o servicios de alta complejidad.\n¿Qué competencias buscamos?\nOrientación al cliente, visión estratégica, innovación, orientación a resultados, liderazgo transversal, capacidad analítica, planificación, comunicación efectiva y orientación a la mejora continua.\n¡Te invitamos a ser parte de Grupo Cintac y contribuir al desarrollo de nuevas experiencias, soluciones y oportunidades de crecimiento!.

-Requerimientos- Educación mínima: Universitaria / I.P. / C.F.T.
5 años de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente