Agente Atención al Cliente / Mulchén

¡Queremos tu talento en Constitución! Agente de Atención al Cliente (Atención Presencial y Gestión de Clientes) \nEn Team Work estamos buscando Agente ATC para unirse a importante empresa del rubro de servicios.\n Trabajo presencial en sucursal.\n Objetivo: Comprender y atender los requerimientos de los clientes en la sucursal de Constitución, entregando orientaciones y soluciones eficientes, administrando trámites en sistema y apoyando la gestión de cobranza.\n Funciones principales:\nAtender y orientar de manera presencial a los clientes de la comuna según protocolos de servicio.\nManejar el sistema SAP (CIC0): ingreso y encasillamiento de reclamos, escaneo de documentos y emisión de comprobantes de atención o pago.\nDerivar reclamos a las áreas correspondientes y dar seguimiento a órdenes de servicio de activación y suspensión para cerrar el requerimiento.\nApoyar la gestión y seguimiento de cartera de cobranza (contacto con clientes y alternativas de pago).\nCumplir con los requerimientos administrativos e informes solicitados por la jefatura directa.\n Ubicación: Mulchén, Región del Bío Bío.\n Jornada laboral: Lunes a jueves de 08:20 a 17:45 hrs (30 min de colación) - Viernes de 08:20 a 13:40 hrs.\n Tipo de contrato: Plazo fijo (por reemplazo de vacaciones).\n Requisitos:\nEnseñanza Media Completa, Técnico de Nivel Medio en Administración, Secretariado o carrera afín.\nExperiencia previa en atención a clientes presencial y gestiones administrativas.\nManejo de Microsoft Office a nivel medio.\nDeseable: Manejo o conocimientos en el programa SAP.\n ¡Postula con nosotros! .

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica
años de experiencia
Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, care, costumer, cliente